Soluții specializate
Servicii IT
Încadrează fiecare tichet IT în contextul contractului și echipamentelor clientului.
Urmărește licențe, hardware și timpul consumat, cu o vedere asupra acordurilor recurente și a lucrărilor acoperite.
Încearcă demonstrația
Servicii IT · Extensie
Servicii IT
Încadrează fiecare tichet IT în contextul contractului și echipamentelor clientului. Urmărește licențe, hardware și timpul consumat, cu o vedere asupra acordurilor recurente și a lucrărilor acoperite.
Disponibil ca modul opțional pentru Equinox.
Funcții
În interiorul modulului.
Explorează zonele de lucru, datele și instrumentele disponibile în acest modul.
Analiza serviciilor
Marje pe contract, venituri recurente, ore și reînnoiri.
Inventar IT
Echipamentele clienților, locații și contracte asociate.
Registre de confidențialitate
Prelucrări, numiri și instruiri privind confidențialitatea.
Oferte de hardware
Oferte legate de catalog și comenzile de achiziție.
Licențe
Abonamente revândute, marje și reînnoiri.
Tichete de suport
Urmărirea cererilor conform condițiilor contractuale.
Consumabile
Stocul la clienți, praguri de reaprovizionare și evidența expedierilor.
Contracte de service
Tarife fixe, pachete de ore, cost pe copie și închirieri.
Nu s-au găsit funcții. Încearcă alt cuvânt.
În practică
Munca, pas cu pas.
Explorează activitățile reunite de acest modul. Alege un pas pentru a vedea ce poți gestiona.
Inventariază echipamentele
Actualizează activele IT, licențele software și contractele de service.
Rezolvă tichetul
Deschide tichete de suport cu prioritate și client asociat.
Verifică orele contractuale
Înregistrează timpul și orele consumate din contractele de service.
Pornim de la felul în care lucrezi.
Equinox
Pornim de la felul în care lucrezi.
Descrie-ne procesele tale. Identificăm împreună modulele și configurația potrivite activității tale.
Să discutăm despre proiect