Verticales especializados
Servicios TI
Sitúa cada ticket en el contexto del contrato y los dispositivos del cliente.
Sigue activos, licencias y horas consumidas por el servicio de soporte.
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Servicios TI · Complemento
Servicios TI
Sitúa cada ticket en el contexto del contrato y los dispositivos del cliente. Sigue activos, licencias y horas consumidas por el servicio de soporte.
Disponible como módulo opcional para tu Equinox.
Funciones
Dentro del módulo.
Explora las áreas de trabajo, los datos y las herramientas disponibles en este módulo.
Análisis
Margen por contrato, MRR, horas y renovaciones
Parque instalado
Equipos, ubicaciones y contrato de cobertura
Cumplimiento
Registro de tratamientos, designaciones y formación en privacidad
Presupuestos de hardware
Presupuestos vinculados al catálogo de productos y a los pedidos
Licencias
Suscripciones revendidas: margen recurrente y cola de renovaciones
Tickets
La cola de asistencia, con la SLA del contrato
Consumibles
Sigue consumibles en clientes, umbrales de reposición y registros de envíos.
Contratos
Gestiona cuotas, bolsas de horas, acuerdos de coste por copia y alquileres.
No se encontraron funciones. Prueba otra palabra.
En la práctica
El trabajo, paso a paso.
Explora las actividades que reúne este módulo. Elige un paso para descubrir qué puedes gestionar.
Registrar activos
Organiza activos TI, licencias y contratos del cliente.
Resolver ticket
Abre tickets con prioridad y cliente asociado.
Revisar horas
Registra tiempo y horas consumidas del contrato.
Empecemos por cómo trabajas.
Equinox
Empecemos por cómo trabajas.
Cuéntanos tus procesos. Identificamos los módulos y la configuración que necesita tu actividad.
Hablemos de tu proyecto