Servicio técnico
Cada intervención.Cada detalle.
Planifica técnicos y registra listas de control, piezas, horas y firma del cliente en cada orden de trabajo.
Probar la demo
Instaladores, mantenimiento, servicio técnico
Lo que pasó in situ, escrito donde cuenta.
El trabajo se hace lejos de la oficina, así que el registro tiene que viajar con el técnico: la lista de comprobación que debe estar completa antes de que la orden se cierre, las piezas realmente montadas, las horas realmente trabajadas, la firma de quien aceptó el trabajo. Detrás, la furgoneta que llegó hasta allí y la plataforma elevadora alquilada para el día.
Recorre un trabajo demo. La lista de comprobación está viva: marca las tareas obligatorias y mira cómo se abre la puerta de cierre — es la regla propia del producto, no un adorno.
Servicio técnico / EquinoxPara quienes lo usan
Servicio técnico
La semana en la programación, la orden de trabajo que no se puede cerrar con un control obligatorio aún abierto, piezas y horas registradas in situ, la firma del cliente y el informe en PDF. Equinox para instaladores y empresas de mantenimiento, con la flota y los equipos alquilados en las mismas cuentas.
- Estados de la orden
- 5 + 2borrador, programada, despachada, en curso, completada, más en espera y cancelada — y el servidor rechaza una transición que se salta un paso.
- La regla de cierre
- Controles obligatorios primerouna orden de trabajo no se puede completar mientras una tarea obligatoria de la lista de comprobación siga abierta. No es un aviso: la API responde 422 y la orden queda abierta.
- In situ
- Piezas, horas, fotos, firmaqué se montó, cuánto tardó, cómo quedó y quién lo aceptó — con una valoración y un informe en PDF para el cliente.
- Alrededor del trabajo
- La furgoneta y el alquilerel vehículo con sus viajes y kilómetros, su mantenimiento y su seguro por vencer; el equipo alquilado para el día, con un control de solapamiento que rechaza una doble reserva.
Un trabajo, de principio a fin
Una orden de trabajo, cinco momentos, una firma.
Recorre un trabajo demo. La lista de comprobación está viva: marca las tareas obligatorias y mira cómo se abre la puerta de cierre — es la regla propia del producto, no un adorno.
La semana, en la programación
Las órdenes de trabajo se programan por día con una hora y una duración, asignadas a un equipo y a un técnico. El tablero muestra la semana; el despacho fija la fecha, la hora y quién va.
Proyectos y campoLa furgoneta, y lo que lleva
El viaje se registra de origen a destino, con el cuentakilómetros en ambos extremos. El vehículo lleva su propio plan de mantenimiento y el vencimiento de su seguro, avisado con treinta días de antelación. La plataforma elevadora telescópica de este trabajo está fuera con una reserva de alquiler.
Proyectos y campoIn situ: la lista de comprobación
La orden lleva la lista de comprobación de su plantilla — medidas verificadas, suelos protegidos, montaje nivelado, foto final. Las obligatorias no son opcionales: mientras una esté abierta, la orden no se cierra.
Proyectos y campoPiezas, horas, firma
Lo que se montó sale de la lista de piezas, las horas se registran en la orden, el cliente firma en la pantalla y deja una valoración. El informe en PDF se genera con los mismos datos, sin volver a teclearlos.
Proyectos y campoCerrada, y la plataforma vuelve
Con todos los controles obligatorios hechos, la orden se completa. La reserva de alquiler se devuelve y se factura a través del motor de documentos; el viaje y el combustible quedan en el historial del vehículo.
DocumentosLos módulos implicados
Cinco módulos, una furgoneta.
Un día en la calle es una orden de trabajo, un vehículo, algunas piezas y, a menudo, un equipo alquilado — y una factura al final. Estos son los módulos que usa el servicio técnico en Equinox.
Proyectos y campo
Órdenes de trabajo con estados forzados y la regla de cierre, equipos, plantillas de lista de comprobación, piezas, fotos, firma e informe en PDF — más los proyectos y las horas detrás de ellos.
02Almacén
Las piezas en la furgoneta y en el almacén: existencias, movimientos, umbrales de reposición.
03Documentos
La factura al final: presupuestos, facturas, albaranes, facturación electrónica a través del sistema de intercambio.
04Vencimientos y caja
Lo que el cliente todavía debe y cuándo, con la vista de caja sobre los vencimientos abiertos.
05Personas
Técnicos y aprendices: contratos, fichajes, saldos de vacaciones, el organigrama de los equipos.
Las vistas que importan
Lo que miran el despachador y el técnico.
Capturas reales de la aplicación sobre una empresa demo. La programación, los equipos, los vehículos con sus avisos, las reservas de alquiler y el calendario, y el tablero detrás de los trabajos.
Una orden de trabajo — lista de comprobación, piezas, horas, firma
Una orden de trabajo en Equinox: cliente, sede, estado, la lista de comprobación con sus tareas obligatorias, piezas, registros de tiempo y el bloque de firma.
Equipos — quién sale, y con quién
La vista de equipos de servicio de Equinox: un equipo demo con su código, descripción, responsable y miembros.
Vehículos — kilómetros, mantenimiento, vencimientos
La vista de vehículos de la flota de Equinox: furgonetas y un camión de una empresa demo como tarjetas con matrícula, combustible, kilómetros, conductor y el aviso de seguro por vencer.
Alquileres — reservas con un control de solapamiento real
La lista de reservas de alquiler de Equinox: reservas de una empresa demo con cliente, equipo, fechas, total y estado.
Calendario de alquileres — qué está fuera, y hasta cuándo
El calendario de alquileres de Equinox: una cuadrícula mensual con las reservas de una empresa demo dibujadas en sus días según el estado.
El tablero detrás del trabajo en obra
Un tablero de trabajo en Equinox: columnas por hacer, en curso, en revisión y hecho con las tarjetas de un proyecto de obra demo.
Lo que no está aquí, a propósito: no puedes facturar directamente desde una orden de trabajo — la factura se redacta en el módulo de documentos; el informe del técnico no incluye el coste de la mano de obra; no hay temporizador en directo, ni seguimiento por GPS ni optimización de rutas, ni una app móvil empaquetada ni modo sin conexión. La vista móvil es la misma aplicación en un navegador.
Por oficio
Seis oficios, un solo sistema debajo.
Los mismos módulos, ordenados como trabajas de verdad. Cada página recorre una jornada tipo dentro del producto, con las vistas que importan para ese oficio y los módulos que hay detrás.
Restauración
Reservas que siguen tus horarios de servicio, comandas tomadas en la mesa y repartidas por partida en cocina, la cuenta cerrada en la caja del mismo sistema, y cada venta ya en el registro de IVA. Equinox para restaurantes, trattorias y bares.
02 · Por oficioHostelería
Habitaciones en un planning de habitaciones, planes tarifarios y una rejilla diaria, tasa turística calculada por estancia, housekeeping que sabe cuál es la próxima habitación, y una cuenta de habitación que se convierte en factura al check-out. Equinox para hoteles, casas de huéspedes y B&B — con el restaurante de abajo en las mismas cuentas.
03 · Por oficioFabricación
Listas de materiales con merma por línea y operaciones con coste, órdenes de producción que consumen componentes y reciben los productos terminados como movimientos reales de stock, un coste estándar que se traslada al producto. Equinox para talleres y pequeñas fábricas, con compras y almacén en las mismas cuentas.
04 · Por oficioComercio y mayoristas
Una caja que cierra su sesión contra el efectivo que debería tener, stock que se mueve con cada venta, tarifas por cliente y por cantidad, puntos de pedido ordenados por urgencia. Equinox para tiendas y distribuidores, con compras y los registros de IVA en los mismos libros.
05 · Por oficioEstudios y agencias
Tareas en un tablero, horas registradas como facturables a su tarifa, gastos que pasan por un flujo de aprobación, una factura hecha de las horas no facturadas, conciliada con el banco cuando se cobra. Equinox para despachos profesionales, estudios y agencias.
06 · Por oficioTalleres y movilidad
El trabajo de taller sobre el vehículo que entró, viajes y combustible en el registro de flota, el mantenimiento que no se escapa, las reservas de alquiler que no pueden solaparse. Equinox para talleres, flotas y empresas de alquiler, con las facturas en las mismas cuentas.
Cuéntanos cómo es tu semana normal.
Equinox
Cuéntanos cómo es tu semana normal.
Cuántos técnicos, cuántos trabajos al día, qué hay que comprobar antes de poder decir que un trabajo está terminado. Te enseñamos Equinox sobre una semana como la tuya — y te decimos claramente qué es lo que no hace.
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