Specialistlösningar
IT-tjänster
Sätt varje IT-supportärende i kundavtalets och utrustningens sammanhang.
Följ licenser, hårdvara och arbetstid med en överblick över återkommande avtal och arbetet de täcker.
Prova demon
IT-tjänster · Tillägg
IT-tjänster
Sätt varje IT-supportärende i kundavtalets och utrustningens sammanhang. Följ licenser, hårdvara och arbetstid med en överblick över återkommande avtal och arbetet de täcker.
Tillgänglig som tillvalsmodul för ditt Equinox.
Funktioner
Inuti modulen.
Utforska arbetsområden, uppgifter och verktyg som finns i modulen.
Serviceanalys
Se avtalsmarginaler, återkommande intäkter, timmar och förnyelser.
IT-inventarier
Följ kundutrustning, platser och tillhörande avtal.
Integritetsregister
Registrera behandlingar, uppdrag och integritetsutbildningar.
Hårdvaruofferter
Koppla offerter till produktkatalog och inköpsorder.
Licenser
Följ vidareförsålda abonnemang, marginaler och förnyelser.
Supportärenden
Följ förfrågningar enligt avtalets servicevillkor.
Förbrukningsmaterial
Följ kundlager, beställningsgränser och leveransregister.
Serviceavtal
Hantera fasta avgifter, timpotter, kopiekostnader och leasing.
Inga funktioner hittades. Prova ett annat ord.
I praktiken
Arbetet, steg för steg.
Utforska aktiviteterna som modulen samlar. Välj ett steg för att se vad du kan hantera.
Kartlägg utrustningen
Underhåll kundernas IT-tillgångar, programvarulicenser och serviceavtal.
Hantera supportärendet
Öppna supportärenden med prioritet och tillhörande kund.
Granska avtalstimmar
Följ arbetstid och timmar som förbrukats inom serviceavtalen.
Börja med hur du arbetar.
Equinox
Börja med hur du arbetar.
Berätta om dina processer. Tillsammans väljer vi moduler och en konfiguration som passar din verksamhet.
Berätta om ditt projekt