Services et commerce
Hôtel
Garde chambres, réservations et activité de réception visibles.
Organise les types et tarifs, puis coordonne les clients et le ménage selon les séjours du calendrier.
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Hôtel · Extension
La réception, une ligne par chambre.
La planification des chambres, les tarifs, les gouvernantes et la taxe de séjour dans le même système que ta comptabilité. Une réservation naît avec son type de chambre et son plan tarifaire ; l’arrivée assigne la chambre ; le folio se remplit tout seul du séjour, de la taxe et des extras. Le planning des chambres est l’écran que la réception garde ouvert, et il se lit en une seconde.
Disponible en module optionnel pour votre Equinox.
Fonctionnalités
Dans le module.
Explorez les espaces de travail, les données et les outils disponibles dans ce module.
Calendrier des tarifs
Définis les prix et la disponibilité jour par jour
Canaux / OTA
Connecte ton calendrier aux OTA via iCal : exporte tes disponibilités ou importe les réservations des portails.
Taxe de séjour
Définis la taxe de séjour pour cet établissement.
Obligations
Génère les fiches Alloggiati Web et exporte la taxe de séjour.
Clients
Profils des clients et documents.
Ménage
Génère et suis le ménage et les inspections des chambres, jour après jour.
Établissement
Ton hôtel et ses détails d'arrivée
Plans tarifaires
Comment tu fixes les prix et vends tes chambres
Rapports
Indicateurs de performance de ton établissement : occupation, ADR, RevPAR, arrivées et départs.
Réservations
Gère tes réservations : crée-les, fais les arrivées et les départs, annule.
Types de chambre
Les catégories de chambre que tu vends
Chambres
Les chambres physiques que tu peux attribuer
Planning des chambres
Consultez réservations et blocages par date dans le planning des chambres.
Aucune fonction trouvée. Essayez un autre mot.
Hôtel
Fonctionnement
Six états, aucune ambiguïté
Une réservation arrive de la réception, du téléphone, de la page web ou d’un portail, avec ses clients, son type de chambre et son plan tarifaire. En attente ou confirmée selon le plan ; arrivée quand une chambre est assignée ; départ, annulée ou no-show quand le séjour se termine comme il se termine. La liste filtre sur les arrivées, les départs et les clients présents du jour, et chaque ligne montre l’état du paiement à côté du total.
- Clients et langue
- Les clients ont leur propre fiche ; la langue du client pilote les e-mails de confirmation et de rappel.
- Groupes
- Un groupe de réservations s’annule ensemble ; les chambres peuvent être bloquées pour maintenance ou pour un portail.
Tarifs, jour par jour
Un plan tarifaire, ce sont quatre choix : prépayé ou payé sur place, remboursable ou non, petit-déjeuner ou chambre seule, un prix explicite ou un pourcentage sur le tarif de base. Puis la grille : pour chaque jour et chaque type de chambre, le prix, le séjour minimum et si le jour est fermé — modifiés cellule par cellule ou appliqués en bloc sur une période, avec les chambres encore disponibles affichées pour la période.
Les gouvernantes, sans paperasse volante
Chaque chambre a un état — propre, sale, inspectée, hors service — affiché étage par étage et changé sur place. Les tâches sont le ménage ou l’inspection, avec une échéance et un responsable ; les tâches du jour se génèrent en une seule action à partir des départs et des arrivées, et passent de à faire à en cours à terminé.
La taxe de séjour qui se calcule toute seule
Tu définis le tarif par personne et par nuit, le plafond de nuits taxables, l’âge en dessous duquel les clients sont exonérés. Chaque réservation calcule sa taxe à la création ; chaque arrivée enregistre la ligne sur le folio. La vue de la période montre le montant accumulé, les séjours taxés et les nuitées, et le CSV pour la commune est à un clic — à côté de l’export du registre des clients que la loi demande.
Réservations directes, sur ton site
Une page de réservation publique et un widget que tu intègres sur ton propre site, limité aux origines que tu autorises et protégé par un contrôle anti-bot. Le client choisit les dates et le type de chambre, voit les plans qui s’appliquent, et — sur un plan prépayé — paie en ligne avant que la réservation se confirme. Les rappels partent à l’heure prévue dans la langue du client.
- États de réservation
- 6en attente, confirmée, arrivée, départ, annulée, no-show. Les numéros sont séquentiels par établissement, et une clé de nouvelle tentative empêche un double clic de créer une double réservation.
- Folio
- Lignes signéeschambre, taxe de séjour, extras, paiements et remboursements sur un seul folio par séjour — charges positives, paiements négatifs, le solde est la somme. Les plans prépayés peuvent se payer en ligne avant l’arrivée.
- Taxe de séjour
- Par personne, par nuitun tarif, un plafond de nuits taxables et une exonération par âge. Elle se calcule à la création de la réservation et s’accumule à l’arrivée ; la commune reçoit un CSV pour la période.
- Canaux
- Flux calendrier bidirectionnelton occupation est publiée comme un flux calendrier que les portails lisent, et leurs calendriers sont importés comme blocages de chambres — avec une notification quand un flux cesse de répondre.
En pratique
Le travail, étape par étape.
Découvrez les activités réunies par ce module. Sélectionnez une étape pour voir ce que vous pouvez gérer.
Définir les disponibilités
Organise les chambres, leurs types et les tarifs.
Gérer les réservations
Gère les réservations et clients depuis le calendrier.
Préparer les chambres
Coordonne le ménage avec les chambres et séjours.
Partons de votre façon de travailler.
Equinox
Partons de votre façon de travailler.
Décrivez vos processus. Nous identifions les modules et la configuration adaptés à votre activité.
Parlons de votre projet