Soluções especializadas
Serviços de TI
Enquadra cada pedido de suporte informático no contrato e nos equipamentos do cliente.
Acompanha licenças, hardware e tempo dedicado, com visibilidade dos acordos recorrentes e do trabalho que abrangem.
Experimentar a demonstração
Serviços de TI · Complemento
Serviços de TI
Enquadra cada pedido de suporte informático no contrato e nos equipamentos do cliente. Acompanha licenças, hardware e tempo dedicado, com visibilidade dos acordos recorrentes e do trabalho que abrangem.
Disponível como módulo opcional para o seu Equinox.
Funcionalidades
Dentro do módulo.
Explore as áreas de trabalho, os dados e as ferramentas disponíveis neste módulo.
Análises do serviço
Margens por contrato, receitas recorrentes, horas e renovações.
Inventário TI
Equipamentos dos clientes, localizações e contratos associados.
Registos de privacidade
Tratamentos, nomeações e formação em privacidade.
Orçamentos de hardware
Propostas ligadas ao catálogo e às encomendas de compra.
Licenças
Subscrições revendidas, margens e renovações.
Pedidos de suporte
Acompanhamento dos pedidos segundo as condições contratuais.
Consumíveis
Stock nos clientes, limites de reposição e registos de envio.
Contratos de serviço
Valores fixos, bolsas de horas, custo por cópia e alugueres.
Nenhuma função encontrada. Experimente outra palavra.
Na prática
O trabalho, passo a passo.
Explore as atividades que este módulo reúne. Escolha um passo para ver o que pode gerir.
Mapear os equipamentos
Manter ativos informáticos, licenças de software e contratos de serviço.
Tratar o pedido
Abrir pedidos de suporte com prioridade e cliente associado.
Rever horas contratuais
Registar o tempo e as horas consumidas nos contratos de serviço.
Comecemos pela sua forma de trabalhar.
Equinox
Comecemos pela sua forma de trabalhar.
Conte-nos os seus processos. Identificamos os módulos e a configuração adequados à sua atividade.
Vamos falar do seu projeto