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IT-Service
Sieh jedes Supportticket im Zusammenhang mit Kundenvertrag und Geräten.
Verfolge IT-Bestand, Lizenzen und die durch Supportarbeiten verbrauchten Stunden des vereinbarten Kontingents.
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IT-Service · Add-on
IT-Service
Sieh jedes Supportticket im Zusammenhang mit Kundenvertrag und Geräten. Verfolge IT-Bestand, Lizenzen und die durch Supportarbeiten verbrauchten Stunden des vereinbarten Kontingents.
Als optionales Modul für Ihr Equinox verfügbar.
Funktionen
Das Modul im Detail.
Entdecken Sie Arbeitsbereiche, Daten und Werkzeuge dieses Moduls.
Analysen
Marge pro Vertrag, MRR, Stunden und Verlängerungen
Installierte Basis
Geräte, Standorte und Deckungsvertrag
Compliance
Verarbeitungsverzeichnis, Benennungen und Datenschutzschulungen
Hardware-Angebote
Angebote verknüpft mit dem Produktkatalog und Bestellungen
Lizenzen
Weiterverkaufte Abonnements: wiederkehrende Marge und Verlängerungswarteschlange
Tickets
Die Support-Warteschlange, mit der Vertrags-SLA
Verbrauchsmaterial
Verbrauchsmaterial bei Kunden, Bestellschwellen und Versandaufzeichnungen verfolgen.
Verträge
Pauschalen, Stundenkontingente, Kopierkostenvereinbarungen und Mietverträge verwalten.
Keine passenden Funktionen. Versuchen Sie einen anderen Begriff.
In der Praxis
Die Arbeit, Schritt für Schritt.
Entdecken Sie die Aufgaben, die dieses Modul bündelt. Wählen Sie einen Schritt für weitere Details.
IT-Bestand erfassen
Pflege IT-Geräte, Lizenzen und Kundenverträge.
Ticket bearbeiten
Öffne Tickets mit Priorität und zugehörigem Kunden.
Stunden prüfen
Erfasse Arbeitszeit und verbrauchte Vertragsstunden.
Beginnen wir mit Ihrer Arbeitsweise.
Equinox
Beginnen wir mit Ihrer Arbeitsweise.
Erzählen Sie uns von Ihren Abläufen. Gemeinsam finden wir die passenden Module und die richtige Konfiguration.
Über Ihr Projekt sprechen