Specialistische oplossingen
IT-diensten
Plaats elk IT-serviceticket in de context van het klantcontract en de apparatuur.
Volg licenties, hardware en bestede tijd, met zicht op terugkerende afspraken en het werk dat ze omvatten.
Probeer de demo
IT-diensten · Add-on
IT-diensten
Plaats elk IT-serviceticket in de context van het klantcontract en de apparatuur. Volg licenties, hardware en bestede tijd, met zicht op terugkerende afspraken en het werk dat ze omvatten.
Beschikbaar als optionele module voor je Equinox.
Functies
In de module.
Ontdek de werkgebieden, gegevens en hulpmiddelen van deze module.
Serviceanalyse
Contractmarges, terugkerende omzet, uren en verlengingen bekijken.
IT-inventaris
Klantapparaten, locaties en bijbehorende contracten bijhouden.
Privacyregistratie
Verwerkingen, aanstellingen en privacyopleidingen registreren.
Hardwareoffertes
Offertes met productcatalogus en inkooporders verbinden.
Licenties
Doorverkochte abonnementen, marges en verlengingen volgen.
Supporttickets
Supportverzoeken binnen de afspraken van het contract opvolgen.
Verbruiksmateriaal
Klantvoorraad, bestelgrenzen en verzendregistraties volgen.
Servicecontracten
Vaste tarieven, urenbundels, kopiekosten en huur beheren.
Geen functies gevonden. Probeer een ander woord.
In de praktijk
Het werk, stap voor stap.
Ontdek de activiteiten die deze module samenbrengt. Kies een stap om te zien wat je kunt beheren.
Installatiebasis vastleggen
Onderhoud IT-apparatuur, softwarelicenties en servicecontracten van klanten.
Ticket behandelen
Open supporttickets met prioriteit en de bijbehorende klant.
Contracturen bekijken
Volg bestede tijd en verbruikte uren uit servicecontracten.
Begin bij hoe je werkt.
Equinox
Begin bij hoe je werkt.
Vertel ons over je processen. Samen bepalen we welke modules en configuratie bij je bedrijf passen.
Bespreek je project